来自己可能也是支付宝的老用户了，从07年用到现在，在08年之前，我甚至不知道B2C这个词语的意义，买东西还一直是在c2c的淘宝，直到有一天点了一则京东的广告，才知道网上购物原来也可以这样有保障，后来尝试着在这些大的 b2c商城，京东，新蛋，亚马逊，当当等等买了些东西，服务真的很不错,然后真的对这些b2c商城产生依赖了
前两天在史玉柱在围脖上推荐了一本书叫做《How we decide》，我在taobao上搜索了一番表示鸭梨很大，一是完全不知道《为什么大猩猩比专家聪明》到底是不是比较正式的中译本，这两三家卖书的掌柜的都不在，于是去amazon逛了逛，然后我就很easy的下单，付款睡觉了。
声明的就是这个文章不带有任何国家针对性色彩，那些说美帝国亡我之心不死的孩子们请绕道，那些高呼着共产党万岁的孩子们绕道，那些偏激的爱国主义者绕道，对于这些人，我就说一句话，这个时代，谁能给我节省时间，我就爱谁。
首先说一下amazon，这是一个典型的靠便捷的服务来吸引客户的经营理念，也是一个典型的发达国家经营理念。我用amazon，不需要申请网银账号，不需要繁琐的填写银行卡、密保卡、动态密保……这些蛋疼的操作，不需要面对着几百个卖着一模一样的东西的商家感到头疼，甚至于不需要泄露自己姓名就可以买到所有的东西。如果给我一个list，我可以在5分钟买来所有的东西，这就是效率。
所有的商品都是amazon公司通过各种渠道进货并供给，所有的电器都有全国联保和信誉保证，所有的图书都可以保证是正品并且低价，低价的原因可以参照为什么沃尔玛比你家门口的超市价格低，这样我去买东西，也不用问清楚手机的质保到底是什么样，是不是正品，有没有配件——诸如此类，amazon在商品说明中已经很详细了。
每个公司和每个网站都有自己的核心竞争力，amazon的核心竞争力就是靠服务，我卖的商品一目了然，我的快递不需要运费，你买我的东西不需要先付款，货到付款的政策是商家信任买家的表现，也是商家吸引买家的表现，你可以买很多书然后拒付款——当然，我相信基本没有人这么做。
反观alibaba，马云的经营理念是什么？还是传统的中国思维：你必须先把钱逃出来，我才能给你东西，为了达到这样的目的，马云建立了一个平台，这个平台的作用就是让你充分信任这个平台作为担保，你把钱给这个平台，这个平台再在你收到货之后把钱转给商家，从这个过程里面，支付宝也就是这个平台是不会提取一份钱的利益的，这个暂且搁置不论，让我们看看马云是怎么赚钱的。
马云的理念之二就是我把所有的事情去推给在我taobao上开店的几十万个店铺，你可以搜索一个比较常用的鼠标键盘之类，你会发现好几千家商店在用着差不多的价格卖着一个商品，这种竞争的惨烈程度可以想象，而价格又不是消费者购买物品的唯一因素，包括产品的服务、运输在内的各种条件决定了消费者在购买时的心理肯定是犹犹豫豫瞻前顾后唯恐买到了错品翻新品水货等等...这个时候马云聪明了，好啊，既然面对这几千个商家你怕挑错，那么我们taobao有这么一个服务，向一些商家收费，比如你交几千块钱每年，就可以在taobao上加一个商城认证、质量认证这样的东西，让消费者放心，颇有些百度竞价的样子，新浪网曾经发表过一篇文章大家可以搜搜，叫做百度正在沦落为一个敛财机器。
taobao的钱就是这样向商家榨取的，马云自己也说我们不赚消费者的钱，但是事实呢？大家可以搜搜，taobao认证的商城店的价格都是要比别人的价格高出3%-5%左右，为什么？我是认证的商城，消费者购买的时候，在经济学上讲的就是本能偏向购买，就要倾向于我，那么我的价格高一点，你也会考虑到由于我是认证的而比较放心还是购买我的东西，这就形成什么？明的，是taobao赚商家的钱，而商家，也在榨取着消费者的利益，这就是taobao模式。
曾经读到过沃尔玛为什么能成为世界五百强之首的这样一本分析的书，沃尔玛开创的物流渠道和主动服务都是之前没有过的，我想amazon也是如此，类比于网上的沃尔玛，价格会高吗？不信的话去比一比，而且经常能看到流口水的特价商品，比如说299元的ex500耳机，还有99元的mx360.
taobao的竞争力在什么地方？在于本土特色，在于宣传，大大小小的网商会都是有着马云的身影，各种各样的讲座我听得真是花枝乱颤，我也曾经迷恋过，但是现在仔细想一想，马云赚了钱，而且是那么那么多，小商家免费开店也是赚了钱，赚得很多的也是不计其数，那整个这个环节中，谁损失了？你可以说是 taobao、商家和消费者的三赢环节，我就想说你幼稚了，不存在真正的资本双赢，就好像全球经济发展的不均衡本质就是社会财富在全球之间的转移一样，消费者被剥削了一部分隐性的服务而获得的是低价的表象。
诺基亚公司占据了48%的手机销量和60%的手机利润，反观苹果1%的市场占有率却拥有20%的手机利润，乔布斯的钱是不是来的太容易了？这个数据时我印象中的，大家不要较真，大概确实是这样的，可以参考一下CBNWeekly去年的某份文章。苹果的利润在什么地方？那么好的手机在北美可以交199美元话费免费得到，单买甚至只要129刀，为什么？诺基亚走的还是工厂-终端的成本差价盈利模式，而苹果开创的新的赢利模式是软件-服务盈利模式，在 itunes上下载歌曲要花钱，软件要花钱，为什么很多人还是傻傻的去买？这买的就是服务，我心甘情愿的接受你的服务，为此宁可付上一笔不小的账单。
amazon 对买家的信任最终让他获取了像我这样人的赞美，也是提升了销量，至少我本来要买一本how we decide 结果后来买了那么多，免除运费，我只要填个地址和电话，就可以送过来了，我真心赞叹在中国，能有这样信任买家的卖家，能有这样依旧靠服务来卖产品的商家，我也期待，中国人能够不被所谓的低价所迷惑（况且价格低了也一般不到1%左右）记住，在这个信息时代，谁能给我更高的效率，节省更多的时间，我就买谁的帐。
说到卖服务，现在蓬勃发展的电子书阅读器市场便是一个例子，电子书设备提供商如索尼，亚马逊，盛大，汉王等等都在建立自己的电子书资源库，一搏将来的内容竞争，未来的电子阅读市场将会复制itunes的商业模式，低利润的设备，高利润的服务，目前kindle3还未在华上市，wifi版的官方价格为139 美刀，约合947人民币，wifi+3g版本的为189美元，虽然价格依旧较高，但是从台电低价K系列可以看出电子阅读器潜在的广阔的市场，随着电子阅读器设备价格的降低，3g技术的成熟，在不远的将来，3g模块会成为电子书阅读器的标配，人们的阅读习惯也将会被改变，到时谁能在内容市场取得先机，便能够创造苹果的奇迹
再次感谢amazon，能让我三天拿到自己心爱的书。
当然也要感谢马云，你给了你更大的利润，也给了中国社会提供了很多新的就业岗位。
